«Пятёрочка», одна из крупнейших розничных сетей России (входит в X5), запустила пилотный проект по внедрению системы компьютерного зрения Shelf Sense. В настоящее время технология тестируется в 100 магазинах Москвы. Нейросеть берёт на себя контроль за выкладкой товаров и оформлением ценников, работая в непрерывном режиме. Система в реальном времени отслеживает состояние стеллажей, мгновенно фиксирует любые отклонения и автоматически формирует для сотрудников задачи на устранение проблем.
Алгоритмы Shelf Sense способны выявлять отсутствие ценников, неправильные или лишние ценники, а также пустоты в выкладке товаров. Каждое обнаруженное несоответствие сопровождается точной навигацией: сотрудник получает номер стеллажа, номер полки, название товара и фотографию проблемного места для визуального подтверждения. Преобразуя визуальную информацию в структурированные данные, система позволяет руководству сети получать актуальную информацию о состоянии магазинов без проведения выездных проверок, что повышает дисциплину торгового пространства и точность аналитики.
Особого внимания заслуживает функция контроля пустот на полках. Сканируя стеллажи по заданному графику, Shelf Sense определяет отсутствие товара, после чего анализирует остатки на складе конкретного магазина и формирует рекомендации по пополнению, предлагая конкретный SKU для выкладки. Это исключает субъективность в оценках, сокращает время реакции персонала и в конечном счёте повышает эффективность каждой торговой точки.
Георгий Кононов, директор по поддержке и эффективности бизнеса «Пятёрочки», отметил, что в ходе теста нейросеть обучается и поэтому может допускать неточности при распознавании. Успех пилотного проекта напрямую зависит от обратной связи сотрудников магазинов, которые подтверждают или корректируют работу технологии. Такой подход позволит повысить точность алгоритмов перед возможным масштабированием решения. Кроме того, в компании уже сейчас видят дальнейший потенциал для расширения функционала системы.
