Форум Мясопереработка

Подскажите как быть

Доброго времени суток . В форуме пишу впервые так что не судите строго. В середине марта долго вел переговоры с ТД "Здоровая Ферма" г.Челябинск.( Думаю многим данная фирма известна как поставщик Цыпленка Бройлера и свинины.) Но суть не в этом С начала марта 2014г. вел переговоры с менеджером о поставки продукции. Изначально очень сильно удивило то,что менеджер не знал есть ли на складе продукция мотивируя тем чтобы мы отправили деньги и после этого они будут смотреть продукцию и готовить машину.   Так как большую часть продукции должны были грузить в контейнер  мы на свой страх и риск мы 20 марта  всетаки оплатили счет(не когда так не делали либо по приходу либо по факту загрузки). И Вот здесь началось: то одной позиции нет то другой намного меньше. С горем пополам всетаки согласились взять другой вид продукции. И вот она (машина из челябинска)стоит на выгрузке у нас 24 марта. Нервы мои немного успокоились (все успели- в обед контейнер точно уйдет -подумал я). На следующий день решили обваливать головы . Когда достали все было нормально но буквально через час с дифростера начал идти неприятный запах.Затащили все обратно в холодильник и начали писать притензии. Славо богу что эту тухлятину у нас забрали уже  в первых числах апреля. Теперь о главном. Как быть с излишне перечисленными деньгами? Попытки дозвониться до менеджера всегда заканчивались одним и темже (полный игнор). Звоня в офис менеджера звали к телефону и он делал вид что ему очень некогда (очень новерно) и каждый раз говорил что документы уже отдал на возврат денег. Сегодня звоня в очередной раз (конечно же через рабочий телефон) мне было сказано следующее: Мы не отправляем Вам деньги по той причине что у нас есть платежи важнее.    Это меня просто "убило". Как так? В течении 1,5 месяча такой холдинг не может вернуть каких-то  250 тысяч. Можно сказать что смешно но мне не досмеха. Уважаемые коллеги подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации.