Форум Курилка

Купили у нас вырезку, через неделю говорят верните деньги

Одна компания купила у нас говяжью вырезку в инд. упаковке. Дата выработки ноябрь 2015 года. Перечислила деньги  сначала за 500 кг. мы отгрузили ( справки и тд как полагается ), потом через неделю они забрали 600 кг. Прошло еще около недели, теперь они , под придлогом того, что типа в одной партии, одна коробка хорошая вырезка, другая коробка типа не очень. Они использовали 100 кг вырезки, а эту хотят вернуть. Причем! из этой же партии брали на образцы два других клиента и она им подошла ( заказали еще, претензий по качеству нет ). Возникает вопрос: как вообще может такое быть? У нас свои бойни и разделочные цеха. Каждая коробка имеет печать, наклейку и т.д...Все документы в порядке. Просто у меня сложилось мнение, что нам хотят подсунуть обратно совсем не наш товар ( ну как это просто бывает, была старая вырезка нашу переложили, а свою подсунули). Я им предложила, что бы они провели экспертизу и сделали заключение, что они ее не размораживали, условия хранения были соблюдены и т.д..и что это вообще наша вырезка. Тогда мы без проблем вернем деньги. Потому что срок годности в заморозке это 180 суток, а прошло всего 2 месяца с даты выработки. Условия хранения были соблюдены : хранение в шоковой заморозке и перевозка в рефрежераторе. На что я начала получать какие то не совсем понятные ответы : типа у нас на коробках этикеток нет , когда я им сказала, что у меня есть фото, где явно есть этикетки и на них все прописано и на каждой коробке стоит печать, то они начали нести какую то несуразицу, типа вот берут одну штучку из коробки размораживают ее, одна нормальная, а вторая пахнет не свежестью и т.д... Лично мое мнение, что нам просто хотят подсунуть совсем не наш товар. А Вы какого мнения? У кого что то было подобное?